Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragsabwicklung

Hamburg

2024-52928

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen Heraus­forderung, die eine sinnvolle Aufgabe mit einem echten Ziel vereint? Dann möchten wir Sie in unserem multi­nationalen Team willkommen heißen!

Ihr Wachstum ist unser Wachstum. Wir inves­tieren in Ihre Zukunft, indem wir Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen durch zahlreiche Weiter­bildungs­möglich­keiten und spannende Heraus­forderungen fördern.

Bei Panasonic glauben wir an Zusammen­arbeit – nur gemeinsam können wir unseren Innovations­vorsprung weiter ausbauen und die Erwartungen unserer Kunden übertreffen. Wir sind eine starke Marke mit einer reichen Unter­nehmens­kultur, die auf unseren 7 Prinzipien basiert. Es geht nicht nur darum, was wir tun, sondern auch, wie wir es tun. Um unserer sozialen Verant­wortung gerecht zu werden, tun wir weiterhin das, was wir seit über 100 Jahren tun – das Leben der Menschen zu Hause und am Arbeits­platz bereichern und die Gesellschaft voranbringen.

Was wir bieten

  • Eine spannende, strategische Rolle, bei der Sie aktiv zum Unternehmenserfolg beitragen können und Verantwortung übernehmen
  • Arbeit in einem international erfolgreichen Unternehmen
  • Vielzahl an Trainings- und Entwicklungsmaß­nahmen
  • Attraktives Gehaltspaket, Sozial-, Fitness- und Gesundheitsleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit
  • 30 Tage Urlaub
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und einen hohen Anteil an mobilem, alternierendem Arbeiten
  • Mobilitätspauschale, betriebliches E-Bike-Leasing und Sonderrabatte auf Panasonic-Produkte

WAS SIE ERWARTET

  • Sie sind für die Auftragserfassung und Abwicklung zuständig.
  • Sie betreuen und beraten Händler und Außen­dienstmitarbeitende sowohl schriftlich als auch telefonisch zur gesamten Unterhaltungselektronik und zu Haushalts­produkten in deutscher, englischer und französischer Sprache.
  • Zudem klären Sie Verfügbarkeiten und Preise ab, erstellen Gutschriften und Nachbelas­tungen, übernehmen diverse administrative Tätigkeiten und versenden hochauflösende Bilder und Datenblätter der Geräte auf Kundenanfrage.
  • Darüber hinaus wickeln Sie Kundenrekla­mationen (Rückvergütungen und Organisation von Ersatz­lieferungen) und Workflows (Absprachen zu z. B. Werbekostenzuschuss, kostenlosen Geräte­bereitstellung) ab.
  • Außerdem unterstützen Sie bei der Abwick­lung von Marketingmaßnahmen und bearbeiten Promo­tionen und Verkaufsförder­aktionen (Geld-zurück-Aktion, Geld-zurück-Garantie, Ausstellung Garantie­zertifikate EP Markenkonzepthändler).
  • Abrundend koordinieren Sie verschiedene Schnittstellen im Bereich der Logistik, wie Retouren-, Verlust- und Schadenbearbeitung, Haftbarhaltungen, Verschrottungen sowie Abrechnungen.

WAS SIE MITBRINGEN

  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Kaufmann für Groß- und Außen­handelsmanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Speditionskaufmann (m/w/d) o. Ä.
  • Zudem bringen Sie mind. 2–3 Jahre Berufs­erfahrung im Verkaufsinnendienst bzw. in einer ähnlichen Funktion, vorzugsweise im Umfeld der Consumer Electronics, mit.
  • Sie verfügen über sehr gute SAP-Kenntnisse und haben einen sicheren Umgang mit Office 365.
  • Ebenso haben Sie sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse, Französischkenntnisse wären von Vorteil.
  • Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Organisationsgeschick, ein team- und dienst­leistungsorientiertes Denken und Handeln sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit selbstständiger und zuverlässiger Arbeitsweise aus.

ÜBER UNS

Panasonic ist einer der weltweit größten und führenden Hersteller elektro­nischer Produkte. Die Tiefe und Vielfalt unserer Forschungs­kapazitäten, unsere Fertigungs­expertise, unsere hohe Qualität und unsere hoch­ent­wickelten Produkte sind seit 1918 unverändert erfolgreich. Unser Ziel ist, das Panasonic-Unter­nehmen von "morgen" zu schaffen. Durch die Kombination von Profita­bilität, Technologie und Krea­tivität werden wir ideale Lebens­stile und Gesell­schaften verwirk­lichen, die soziale Probleme auf der ganzen Welt lösen. Erfahren Sie mehr über Nachhaltigkeit bei Panasonic

Die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter liegt uns sehr am Herzen. Daher legen wir im Sinne unserer Unter­nehmens­philosophie viel Wert auf eine positive Unter­nehmenskultur.

Finden Sie hier weitere Informa­tionen über Panasonic als Arbeitgeber.

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